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      集團(tuán)新聞

      城建集團(tuán)以信息化助力我市疫情防控工作

      [ 字號(hào): ]發(fā)布時(shí)間:2022-3-29 信息來(lái)源:常州城建集團(tuán) 瀏覽次數(shù):6878

      請(qǐng)打開(kāi)蘇康碼”“請(qǐng)打開(kāi)核酸采樣碼”“請(qǐng)打開(kāi)核酸結(jié)果“請(qǐng)掃一下場(chǎng)所碼”......這一系列疫情防控電子查驗(yàn)功能可以通過(guò)我的常州APP登入。我市313日本輪疫情發(fā)生以來(lái)城建集團(tuán)迅速行動(dòng),快速部署,依托我的常州”APP,通過(guò)信息化手段,保障、擴(kuò)容量強(qiáng)整合,助力我市疫情防控工作更加高效
             

          一是抓好應(yīng)急保障。迅速組建了技術(shù)應(yīng)急保障組和運(yùn)營(yíng)應(yīng)急保障組,保障組所有人員吃住在公司,對(duì)我的常州后臺(tái)運(yùn)行情況進(jìn)行全天候7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),對(duì)用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題和訴求進(jìn)行24小時(shí)不間斷處理。313日至327日期間,我的常州日均活躍用戶(hù)近300萬(wàn)人,APP啟動(dòng)超2億次,服務(wù)熱線用戶(hù)接通呼叫超過(guò)1.7萬(wàn)個(gè),16日開(kāi)始總體接通率超過(guò)90%,電話(huà)回訪超1800次,在線意見(jiàn)反饋超過(guò)6000條,處理用戶(hù)其他訴求2.6萬(wàn)次。

          二是擴(kuò)大資源容量。進(jìn)入疫情防控后,我的常州并發(fā)和使用量快速增長(zhǎng),每秒并發(fā)峰值最高接近8萬(wàn),單日使用量突破2000萬(wàn)。為了向市民和一線防疫工作人員提供平臺(tái)和數(shù)據(jù)支撐,我的常州云資源歷經(jīng)了數(shù)十次的擴(kuò)展,兩組服務(wù)器分別從20臺(tái)、16臺(tái)擴(kuò)展到79臺(tái)、54臺(tái),核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器內(nèi)核擴(kuò)展了8倍,數(shù)量從五節(jié)點(diǎn)擴(kuò)展到11節(jié)點(diǎn),帶寬從200M提高到1500M,有效確保了我的常州平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。

      三是整合服務(wù)應(yīng)用。以需求、問(wèn)題為導(dǎo)向,快速整合了市衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安局等相關(guān)部委辦局的疫情防控應(yīng)用,并對(duì)我的常州原有的疫情防控專(zhuān)區(qū)進(jìn)行擴(kuò)充,納入了蘇康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)、流動(dòng)追溯碼、社區(qū)電話(huà)查詢(xún)、就醫(yī)申報(bào)等面向市民服務(wù)的應(yīng)用,同時(shí)納入了面向防疫工作者使用的核查核酸結(jié)果、人員預(yù)警核查、場(chǎng)所打卡核查等應(yīng)用。此外,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,將疫情防控相關(guān)的高頻應(yīng)用放到APP首頁(yè),盡可能地方便廣大市民使用。
           

       
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